Política de Entrega

Aqui está uma versão alternativa para a página de envios e entregas, reescrita de forma clara, profissional e com termos reformulados para manter a exclusividade do texto:

Todas as compras realizadas na Instaladora Basso contam com envio para todo o território nacional, operado por transportadoras parceiras ou pelos Correios.
O prazo médio para a postagem da mercadoria é de até 72 horas úteis, podendo ocorrer antes deste limite, contadas a partir da validação do pagamento (seja pela operadora do cartão de crédito ou pela compensação bancária do boleto).

O período estimado para a chegada do produto começa a valer apenas após o despacho e varia conforme a empresa logística ou a modalidade de frete selecionada por você.

Informações Importantes:

I. Preenchimento do Endereço: Recomendamos atenção redobrada ao informar o local de entrega. Se os dados estiverem incorretos ou apresentarem falta de informações, a encomenda retornará ao nosso centro de distribuição após as tentativas de entrega. Nessa situação, o custo do novo frete para o reenvio ficará sob responsabilidade do comprador.

II. Início do Prazo: O tempo previsto para a entrega passa a contar exclusivamente a partir do momento em que a mercadoria é coletada e despachada pela transportadora.

III. Compras em Dias Não-Úteis: Pedidos registrados durante sábados, domingos e feriados nacionais ou locais entram na fila de processamento e preparação para envio a partir do próximo dia útil subsequente.

IV. Proteção do Pacote: Se no momento do recebimento você notar que a caixa ou o envelope apresenta sinais de violação ou danos graves, recuse a entrega imediatamente. Em seguida, comunique o ocorrido ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (49) 3622-1696 ou através do e-mail atendimento@instaladorabasso.com.br.

V. Ausência de Recebedor: Certifique-se de que haverá uma pessoa autorizada no local para assinar o recebimento. Os Correios efetuam duas tentativas de entrega; se não houver sucesso, o pacote é direcionado para a agência mais próxima, permanecendo disponível para retirada por 7 dias corridos antes de voltar para nossa loja. No caso das transportadoras, também são feitas duas tentativas e, caso ninguém seja localizado, a mercadoria retorna ao galpão logístico e, posteriormente, ao nosso estoque.

VI. Código de Rastreio: Para monitorar o trajeto da sua compra, basta entrar na seção "Acompanhar meu pedido" em nosso site. Além disso, assim que o produto for postado, você receberá o código de rastreamento diretamente no e-mail cadastrado para acompanhar o andamento em tempo real.